Instructies en informatie over het gebruik.
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, tips voor afzonderlijke processtappen en contactmogelijkheden.
We verzoeken je om eerst te controleren of de veelgestelde vragen en tips al de informatie bieden die je zoekt.
Staat jouw antwoord er niet bij, gebruik dan een van de onderstaande mogelijkheden om ondersteuning van ons te krijgen.
QR-codes gebruiken
Zo integreer ik het verwarmingselement in mijn netwerk.
Gebruik voor de wifi-verbinding van je verwarmingselement eenvoudig de meegeleverde QR-code (nr. 1). Of scan de code hiernaast. Selecteer wifi, voer het wachtwoord in, bevestig en je bent klaar.
Voor LAN-gebruik moet je na het aansluiten van de LAN-kabel je slimme verwarmingselement opnieuw opstarten. Haal hiervoor de stekker uit het stopcontact, wacht tien seconden en steek hem daarna weer in het stopcontact.
Zo registreer ik het verwarmingselement.
Bij je verwarmingselement wordt een extra QR-code meegeleverd. Deze kan worden gebruikt om je verwarmingselement met behulp van het serienummer en de pincode te registreren.
Je kunt je verwarmingselement ook zonder QR-code registreren. Hiervoor moet je op https://novolto.app zelf het serienummer en de pincode invoeren.
Scan deze code om je verwarmingselement en een account te registreren.
Hiervoor moet je smartphone verbonden zijn met je normale wifi-netwerk.
FAQ – APP & BEDIENING
Netwerk & Bedrijfsvoering
Hoe verbind ik het verwarmingselement met mijn wifi of LAN?
+
WLAN
Druk op de verbindingsknop (onderkant van het verwarmingselement, rechts van het netsnoer). Het apparaat bouwt vervolgens een access point op (verbindings-led pulseert blauw). Zoek met een apparaat dat geschikt is voor WLAN naar een netwerk met de naam "NOVOLTO-******" en maak hiermee verbinding. Scan daarna de meegeleverde QR-code (nr. 1) of ga naar het adres http://192.168.2.1. Volg de instructies op de pagina.
LAN
Haal de stekker uit het stopcontact en sluit de LAN-kabel aan op de RJ45-poort (onderkant van het verwarmingselement, linkerkant). Sluit daarna de stroom weer aan. Het verwarmingselement maakt automatisch verbinding met de novolto-server.
Let op: Voor een automatische toewijzing van het IP-adres moet DHCP in je router zijn geactiveerd.
Na een succesvolle verbinding met je WLAN of LAN pulseert de verbindings-led groen.
Hoe verbind ik mijn Shelly, poweropti of Tibber met het verwarmingselement?
+
Je lezer (Shelly, poweropti of Tibber) stuurt de prestatiegegevens van je elektriciteitsmeter via internet door naar de betreffende aanbieder. In de app van Tibber of poweropti kun je je gegevens opvragen en in de loop van de tijd volgen.
Voor het gebruik van de novolto-applicatie moet je in de eerste stap je verwarmingselement (op basis van serienummer en pincode) registreren bij novolto. Zo zorgen we ervoor dat alleen jij je verwarmingselement kunt aansturen.
Vervolgens geef je ons toestemming om de elektriciteitsmetergegevens van je Tibber of poweropti te raadplegen door novolto toegang te verlenen tot de stroomgegevens met je gebruikersnaam en wachtwoord van Tibber of poweropti.
Wij gebruiken de gegevens uitsluitend voor de aansturing van je verwarmingselement.
Waarvoor heb ik een klantaccount bij novolto nodig?
+
Met behulp van je klantaccount zorgen we ervoor dat alleen jij je slimme verwarmingselement kunt bedienen en verlenen we je toegang tot de novolto-app.
Waar vind ik de novolto-app?
+
Op https://novolto.app kun je je klantaccount voor de app aanmaken en deze vervolgens gebruiken.
Eerst moet je je verwarmingselement registreren. Hiervoor heb je het serienummer en de pincode nodig. Je kunt ofwel de meegeleverde QR-code (nr. 2) gebruiken of de gegevens handmatig invoeren. De pincode staat onder de QR-code, het serienummer staat boven de QR-code. Je vindt het serienummer ook op het typeplaatje op je verwarmingselement.
Vervolgens voer je je gebruikersgegevens in en maak je een inlognaam en wachtwoord aan.
Met je inlognaam en wachtwoord kun je op elk gewenst moment inloggen in de app en instellingen voor je verwarmingselement wijzigen.
Hoe kan ik de app op het beginscherm plaatsen?
+
iOS/Apple/Safari
Nadat je de app in de Safari-browser hebt geopend, kies je "Zet op beginscherm [+]" uit.
Android/Google
Nadat je de app in de Chrome-browser hebt geopend, tik je rechtsboven op de drie kleine puntjes om het menu te openen. Kies "Toevoegen aan startscherm"
-
Let op de
Handleiding
Houd bij elke installatiestap altijd rekening met de meegeleverde montage- en bedieningshandleiding. Belangrijk: Verbind het verwarmingselement nooit met het stopcontact als deze zich buiten het reservoir bevindt.
Let er bij de montage op dat je de schroefdraad afdicht en je slimme verwarmingselement voorzichtig draait bij het uitlijnen. -
Algemene
bedrijfstoestandLED-systeem
Rood branden - Temperatuursensor of vermogensregeling defect. Het apparaat moet worden gerepareerd. Neem contact met ons op.
Blauw pulseren - Firmware-update wordt uitgevoerd. Even geduld en niet loskoppelen van de stroomvoorziening.
Groen branden - Apparaat wordt opgestart. Even geduld.
Groen pulseren - Storingsvrije werking. -
Netwerkstatus
LED-verbinding
Rood branden - Geen verbinding met het netwerk, volg de stappen voor het tot stand brengen van een wifi- of LAN-verbinding.
Blauw pulseren - Access point voor wifi-verbinding geactiveerd, verbind een wifi-apparaat met het netwerk genaamd "NOVOLTO-******".
Blauw branden - Apparaat is online, maar kan de novolto-server niet bereiken, neem contact met ons op.
Groen pulseren - Het apparaat is verbonden met het netwerk en de novolto-server. -
Warmwaterbereiding
LED-verwarming
Rood branden - Veiligheidstemperatuurbegrenzer (STB) is geactiveerd. STB resetten nadat de oorzaak is verholpen.
Blauw pulseren - Doeltemperatuur bereikt. Verwarming inactief.
Groen branden - Verwarming actief.
Groen pulseren - Verwarming inactief (geen overschotstroom gemeld).
CONTACT
Schrijf ons gewoon...
